Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Información general

La presente Política de Privacidad explica cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse determinada información relacionada con el uso de este sitio web y de los servicios asociados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

La utilización del sitio web implica el conocimiento de las condiciones descritas en esta política.

2. Alcance de aplicación

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles a través del mismo, incluyendo:

• navegación y utilización general del sitio,

• procesos de compra y pago,

• coordinación de envíos y entregas,

• solicitudes de devolución o asistencia postventa,

• comunicaciones realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono,

• gestión de incidencias técnicas, administrativas o comerciales.

3. Información que puede recopilarse

Dependiendo de la interacción realizada con el sitio web, podrán tratarse determinadas categorías de información, incluyendo:

• nombre y apellidos,

• dirección de correo electrónico,

• número de teléfono,

• dirección de facturación y entrega,

• información relacionada con pedidos y transacciones,

• dirección IP y datos técnicos del dispositivo,

• preferencias relacionadas con navegación y cookies.

La información relacionada con pagos se utiliza únicamente para la gestión correspondiente y no implica almacenamiento permanente de números completos de tarjetas bancarias.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para finalidades relacionadas con el funcionamiento habitual del sitio web, incluyendo:

• procesamiento y validación de pedidos,

• coordinación logística y entregas,

• atención postventa y soporte al cliente,

• gestión de devoluciones y reembolsos,

• prevención de fraude o actividades irregulares,

• mejora técnica y funcional de la plataforma,

• cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Las comunicaciones promocionales solo podrán enviarse cuando exista consentimiento previo o una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

5. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales podrá realizarse sobre la base de:

• ejecución de relaciones contractuales,

• cumplimiento de obligaciones legales,

• interés legítimo relacionado con seguridad, prevención de fraude o funcionamiento técnico,

• consentimiento otorgado por la persona usuaria cuando resulte necesario.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares destinadas a facilitar determinadas funciones y mejorar la experiencia de navegación.

Estas herramientas pueden utilizarse para:

• mantener sesiones activas,

• recordar preferencias de idioma o configuración,

• facilitar procesos de compra y pago,

• mejorar estabilidad y seguridad del sitio,

• realizar análisis estadísticos relacionados con navegación.

Las cookies no esenciales únicamente se utilizarán cuando exista consentimiento válido conforme a la normativa aplicable.

Más información disponible en la Política de cookies y tecnologías similares.

7. Compartición de información

Determinados servicios pueden requerir la participación de proveedores externos vinculados al funcionamiento operativo del sitio web.

Entre ellos pueden encontrarse:

• proveedores de pago,

• operadores logísticos y transporte,

• proveedores tecnológicos y alojamiento web,

• herramientas de soporte y atención al cliente,

• asesores profesionales o servicios administrativos cuando resulte necesario.

La información compartida se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio correspondiente.

No se realiza venta de datos personales a terceros ajenos a las finalidades descritas en esta política.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados datos deban procesarse fuera del Espacio Económico Europeo, podrán aplicarse medidas adecuadas destinadas a garantizar un nivel de protección conforme al RGPD y normativa aplicable.

9. Conservación de la información

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, contractuales, fiscales, legales o administrativas.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, la información podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo:

• acceso a datos personales,

• rectificación de información inexacta,

• supresión de datos cuando proceda,

• limitación del tratamiento,

• oposición en determinadas circunstancias,

• portabilidad de datos,

• retirada del consentimiento previamente otorgado.

Asimismo, existe el derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.

11. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir cifrado de datos, controles internos de acceso y supervisión técnica de sistemas.

12. Información relacionada con menores

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores conforme a la normativa aplicable.

Cuando se detecte información recopilada de manera no intencionada relacionada con menores, podrán adoptarse medidas razonables destinadas a su eliminación o bloqueo.

13. Información de contacto

Decoviro
4864 W TOWNLEY AVE
Glendale, AZ 85302-5117
USA

Correo electrónico: livraison@decoviro.com
Teléfono: +1 718 880 0494

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 14:00–18:00 (CET)

14. Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o regulatorios.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.