Información legal adicional

1. Introducción

El presente contenido ofrece información complementaria dirigida a personas usuarias en España, con el fin de facilitar una comprensión clara de aspectos relacionados con precios, pagos, envíos, devoluciones y tratamiento de datos. Este apartado tiene carácter informativo y no limita los derechos reconocidos por la legislación española aplicable.

2. Alcance del servicio

Sitio web
decoviro.com

Usuarios destinatarios
personas consumidoras dentro del territorio español

Condiciones generales

• los precios se muestran en la fase de pago y pueden incluir impuestos aplicables
• el modelo logístico habitual es DDP entrega con derechos pagados
• cuando procede, los costes de importación y aduana se integran en el importe final

El desglose concreto de importes se presenta durante el proceso de compra.

3. Entrega y logística

Los pedidos se preparan desde centros logísticos según disponibilidad operativa.
El transporte puede asignarse a distintos operadores como UPS, DHL o FedEx en función de cada pedido.

Plazos orientativos

• el pedido entra en proceso tras la confirmación del pago
• la entrega en España suele realizarse en varios días laborables
• las zonas menos accesibles pueden requerir más tiempo

El plazo final puede variar por motivos como condiciones meteorológicas, gestión aduanera o incidencias logísticas.

4. Precios e impuestos

El importe aplicable es el que aparece en la confirmación del pedido.
Los precios pueden incluir impuestos correspondientes, como el IVA en España.

En envíos bajo modalidad DDP

• los aranceles e importes de importación suelen estar incluidos
• no se prevén cargos adicionales en condiciones normales

Se sigue un criterio de transparencia en la presentación de precios, evitando cargos no indicados previamente.

5. Devoluciones y gestión posterior

Las solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos o cambios se evalúan teniendo en cuenta el tipo de producto, el estado del pedido y las condiciones aplicables.

Para conocer el procedimiento detallado, puede consultarse Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Durante la gestión de incidencias, se proporciona información sobre el estado del proceso dentro de un plazo razonable.

Este apartado no afecta a los derechos reconocidos por la normativa española, incluido el Código Civil.

6. Pagos y protección de datos

Las operaciones de pago pueden ser gestionadas por proveedores externos que cumplen estándares de seguridad reconocidos.
No se conserva de forma permanente la información completa de tarjetas bancarias.

La transmisión de datos se realiza habitualmente mediante protocolos seguros como HTTPS para reducir riesgos.

El tratamiento de datos personales se ajusta a

• Reglamento General de Protección de Datos RGPD
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales LOPDGDD

7. Atención y soporte

Para consultas o gestiones relacionadas con pedidos o servicios, se puede recurrir a los canales disponibles durante el horario de atención.

También es posible utilizar las distintas páginas informativas del sitio para acceder a procedimientos específicos según el caso.

8. Información de contacto

Dirección
4864 W TOWNLEY AVE
GLENDALE AZ 85302-5117
Estados Unidos

Teléfono
+1 718 880 0494

Correo electrónico
livraison@decoviro.com

Horario de atención CET
De lunes a viernes
09:30 a 12:00
14:00 a 18:00

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

En términos generales, las actividades relacionadas con el sitio se rigen por la normativa española aplicable.

En caso de discrepancia, se prioriza la resolución mediante acuerdo. Si no se alcanza una solución, el asunto podrá someterse a los órganos jurisdiccionales competentes en España.

10. Derechos de las personas usuarias

Dentro del marco legal vigente en España, se pueden ejercer distintos derechos sobre los datos personales, como

• acceso a la información
• rectificación de datos inexactos
• supresión cuando proceda
• limitación del tratamiento
• oposición en determinados supuestos

Para ejercer estos derechos, puede utilizarse la información de contacto indicada en este documento.